Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и психолог с безупречной репутацией. Он не раз спасал жизни, уговаривая террористов освободить заложников, предотвращая преступления и отчаянные шаги. Его подход к работе уникален, а опыт — бесценен. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды во время переговоров в захваченной школе Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто виновен в том кошмаре. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.